Envio
Esta política explica como as encomendas são enviadas pela Drivon.
1. Envio Global
Enviamos para todo o mundo.
2. Prazo de Entrega
5–25 dias úteis, em média (alfândegas/zonas remotas podem demorar mais).
3. Processamento
Pedidos geridos em 1–3 dias úteis após pagamento.
Sem processamento aos fins de semana ou feriados.
4. Rastreio
Número de envio e dados da transportadora enviados por e-mail após despacho.
5. Alfândega/Taxas
Clientes são responsáveis por taxas/impostos locais.
6. Entregas Falhadas
Moradas incorretas/incompletas que causem devolução requerem novas taxas de envio.
7. Atrasos
A Drivon não é responsável por atrasos alfandegários ou de transporte.
8. Suporte
📧 support@thedrivon.com
Devolução e Reembolso
Na Drivon, os reembolsos são emitidos como crédito em loja (cartão-oferta digital).
1. Método de Reembolso
Reembolsos = cartão-oferta sem data de validade.
Sem reembolsos em dinheiro, banco ou cartão.
2. Prazos
Crédito emitido em 7 dias úteis após a inspeção do artigo devolvido.
3. Não Elegível
Artigos fora da janela de devolução de 7 dias.
Artigos sem condições para devolução.
Taxas de envio e impostos.
4. Cartões-Oferta
Os créditos não expiram e podem ser usados em qualquer encomenda futura.
5. Artigos Danificados ou Errados
Contacte-nos em 7 dias se o seu pedido estiver defeituoso ou incorreto.
6. Questões
📧 support@thedrivon.com